Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika – NotinStore LT
„NotinStore LT“ įsipareigoja visiems savo klientams teikti greitas, saugias ir patikimas paslaugas. Kadangi bendradarbiaujame su keliais tarptautiniais paskirstymo centrais ir užsienio logistikos partneriais, prekių grąžinimui ir pinigų grąžinimui taikomos aiškiai apibrėžtos sąlygos.
Pirkdami mūsų interneto svetainėje, sutinkate su toliau nurodytomis taisyklėmis.
Prekių grąžinimas
Prekę galite grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo pristatymo dienos. Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
- Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje
- Visi priedai, apsauginės plėvelės, etiketės ir instrukcijos turi būti įtraukti į pakuotę
- Prekės, įsigytos išpardavimo, likvidavimo ar specialių pasiūlymų metu, gali būti negrąžinamos, nebent nurodyta kitaip
Prieš siųsdami bet kurią prekę atgal, pirmiausia turite gauti patvirtinimą.
📩 Klientų aptarnavimo el. paštas: support@notinstore-lt.com
Nepatvirtinti grąžinimai bus automatiškai atmesti.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime grąžintą prekę ir patvirtinsime, kad ji atitinka mūsų grąžinimo politikos sąlygas, pradėsime pinigų grąžinimo procesą.
- Pinigai bus grąžinti naudojant pradinį mokėjimo būdą
- Įprastas apdorojimo laikas yra nuo 7 iki 14 darbo dienų
- Siuntimo išlaidos negrąžinamos
Jei gavote nekokybišką prekę arba įvyko pristatymo klaida, galite prašyti:
- Viso pinigų grąžinimo
- Prekės pakeitimo
- Kredito mūsų parduotuvėje
Tarptautinis prekių grąžinimas
Užsakymus siunčiame per įvairius užsienio logistikos centrus, todėl pristatymo ir apdorojimo laikas gali skirtis.
Svarbi informacija tarptautiniams klientams:
- Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimas įvyksta dėl mūsų klaidos
- Muito mokesčiai, mokesčiai ir importo išlaidos negrąžinami
- Primygtinai rekomenduojame naudoti siuntimą su sekimo numeriu, nes neatsakome už prarastas grąžinamas siuntas
Nekokybiškos, pažeistos arba neteisingos prekės
Jei gavote nekokybišką, pažeistą arba neteisingą prekę, atsiprašome už nepatogumus.
Susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo šiuo adresu:
Ir pridėkite:
- Prekės ir pakuotės nuotraukas
- Trumpą problemos aprašymą
- Užsakymo numerį
Nepateikus vizualinio įrodymo, prašymas negalės būti apdorotas.
Svarbūs apribojimai
Pinigai nebus grąžinti, jei:
- Pagal sekimo informaciją siunta vis dar rodoma kaip „gabenama“
- Siunta laukia muitinės patikros
- Pagal vežėjo duomenis siunta buvo pristatyta
- Klientas pateikė neteisingą arba neišsamų adresą
Tokiais atvejais mes neprisiimame atsakomybės, o siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis: