Siuntimo politika

Siuntimo politika – NotinStore LT

„NotinStore LT“ įsipareigoja kiekvieną užsakymą apdoroti kruopščiai, saugiai ir per kuo trumpesnį laiką. Kadangi bendradarbiaujame su tarptautiniais paskirstymo centrais ir patikimais užsienio logistikos partneriais, pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo produktų prieinamumo ir pristatymo šalies.

Pateikdami užsakymą mūsų interneto svetainėje, sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis, ypač užsakymams su apmokėjimu pristatymo metu (Cash on Delivery / COD).

1) Kur siunčiame

Siunčiame visame pasaulyje per mūsų logistikos partnerius ir regioninius paskirstymo centrus. Sandėlio vieta priklauso nuo produktų prieinamumo ir greičiausio galimo pristatymo pasirinkimo.

2) Užsakymo apdorojimo laikas

Įprastas užsakymo apdorojimas trunka 1–5 darbo dienas, neįskaitant savaitgalių ir oficialių švenčių.

COD užsakymai apdorojami tik patvirtinus kliento kontaktinius duomenis.

3) Numatomas pristatymo laikas

Įprastas tarptautinis pristatymas: 2–15 darbo dienų.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, vežėjo ir muitinės procedūrų.

Tai yra numatomas, o ne garantuotas terminas. Vėlavimai, kuriuos sukelia transporto įmonės, oro sąlygos, muitinės patikros ar šventinės dienos, nėra pagrindas pinigų grąžinimui.

4) Siuntimo išlaidos

Daugumai užsakymų, viršijančių nustatytą sumą, taikomas nemokamas pristatymas.

Užsakymams, kurių suma yra mažesnė už nustatytą ribą, siuntimo išlaidos aiškiai rodomos atsiskaitymo metu.

Siuntimo išlaidos negrąžinamos, net jei COD užsakymas yra atsisakomas pristatymo metu.

5) Muito mokesčiai ir mokesčiai

Tarptautinėms siuntoms gali būti taikomi:

  • muito mokesčiai
  • PVM
  • importo mokesčiai

Šios išlaidos nėra įtrauktos į produktų kainas ir jas apmoka klientas.

Siuntų nežymime kaip „dovanų“ ir nenurodome mažesnės vertės nei tikroji.

6) Siuntų sekimas

Po išsiuntimo gausite:

  • sekimo numerį
  • siuntos sekimo nuorodą

Sekimo atnaujinimai gali pasirodyti iki 48 valandų vėliau ir gali būti riboti, kai siunta patenka į nacionalinį pašto tinklą.

7) Adreso tikslumas – SVARBU COD UŽSAKYMAMS

Užsakymams su apmokėjimu pristatymo metu būtina pateikti:

  • teisingą vardą ir pavardę
  • tikslų pristatymo adresą
  • aktyvų telefono numerį

Jei siunta grąžinama dėl neteisingo ar neišsamaus adreso arba dėl atsisakymo ją priimti, siuntimo ir apdorojimo išlaidos nebus grąžinamos.

Galime atsisakyti būsimų užsakymų iš kliento, kuris pakartotinai neatsiima COD siuntų.

8) Vėluojančios, prarastos arba „pristatytos“ siuntos

Užsakymas laikomas prarastu praėjus 60 dienų nuo išsiuntimo datos.

Prarastų siuntų atveju siūlome pakartotinį išsiuntimą arba kreditą mūsų parduotuvėje.

Užsakymai, kuriuos vežėjas pažymėjo kaip „pristatytus“, nėra tinkami pinigų grąžinimui.

Jei negalite rasti savo siuntos:

  • pasitikrinkite pas kaimynus, namų ūkio narius arba pastato registratūroje
  • susisiekite su vietiniu paštu arba vežėju
  • patikrinkite adresą pagal užsakymo patvirtinimą

Galime pradėti tyrimą su vežėju.

9) Atskiros siuntos

Tos pačios užsakymo prekės gali būti siunčiamos atskirose siuntose, kiekvienai priskiriant atskirą sekimo numerį, kad pristatymas būtų greitesnis.

10) Reikia pagalbos?

📩 El. paštas: support@notinstore-lt.com

Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės jums dėl siuntos sekimo, adreso patvirtinimo ar bet kokios situacijos, susijusios su pristatymu.